커뮤니티 리더 인터뷰 - 요약 외

신지현-지현

컨퍼런스 아젠다를 기획하려고 번역서 인터뷰하신 5건을 모두 읽어봤어요. 정말 유익한 내용이 많네요. 원고화 된 것도 있고 아직 안된 것도 있는데 아래 제목 위주로 살짝 요약해 봤습니다.

아젠다를 구성하는 방법은 다음과 같이 생각해보고 있어요~ 16일(화) 모임을 하고 나면 아젠다 야마를 잡는데 도움이 될 것 같아요. 16일 모임에서 해당 아이디어를 모을 방법을 좀 고민해 보면 좋겠습니다. 예를 들어, 커뮤니티 성공조건을 포스트잍으로 붙여 본다거나... 오늘 함께 이야기 나누시죵 :

기조연설 + 클로징 연설 (미래 조직의 특성에 대해 송길영 대표, 다오랩의 실험과 교훈 + To-be Model 제언으로 제이슨님) 두분 어떨까 싶습니다.
중간 아젠다는 3개 정도 카테고리로 나눠서 1) 커뮤니티 성장단계별 or 2) 성공적인 커뮤니티의 조건별 - Best Practice 2개 발표 + 패널토론 식으로 진행하면 어떨까 해요. 예를 들어, 1) 커뮤니티 성장단계별 모으기 - 굴리기 - 늘리기, 2) 회원 같은 운영진 / 로열티를 올리는 선발 및 기수제 운영 / 회원 중심의 진정성

원티드(현 오프피스트 대표)
HR프렌즈 - 커뮤니티는 은행 복리 이자
https://docs.google.com/document/d/1g0TPPKUTvs5OpdL_ClwgcBfwciNWthRO5sECI5Rpzxs/edit?tab=t.0#heading=h.3s7wg978mq6v

커뮤니티 빌더도 커뮤니티 참여자가 되어야 진정성이 생김
커뮤니티 구성원들의 특징에 따라 정체성이 형성
기수제 선발방식과 연차별 분리된 커뮤니티 구성

오늘의집 오하우스
https://bb.daolab.us/topic/33/인터뷰-오늘의집/4

오늘의집 오하우스는 브랜드 중심 커뮤니티 성공 사례로, 단순한 서포터즈를 넘어 콘텐츠 생산·사업 기여·유저 유대 강화까지 달성.
초기운영전략 : 인바이트 방식으로 100명 정도의 핵심 유저를 모아 시작 (특별함, 소속감, 만족감)
선발제와 기수 운영 (프라이드와 유대감 형성)

LG전자 라이프집 커뮤니티
라이프집 - 고객 커뮤니티의 핵심은 진정성
https://docs.google.com/document/d/11DbRJxiHRdI-NmYW93b9LwI1YIa4M6_6BJoo0QZX54I/edit?tab=t.0#heading=h.ma8kj1nqf75e

진정성과 진심은 고객 커뮤니티의 기본 (운영진 = 집사)
초기 소규모로 파일럿 운영 후 정식 오픈
파트너사와 오픈 콜라보를 통한 안정적인 성장

무신사 박윤수 실장
무신사 - 커뮤니티에서 컨텐츠, 커머스로 진화의 정석
https://docs.google.com/document/d/161apOiO-lwt8BGhnxs0bqUJ9XuJSrVW0ZdLbp-mSX4I/edit?tab=t.0#heading=h.317vvj8etzjw

커뮤니티 회원들의 니즈를 파악해 커머스로 진화
스냅으로 커뮤니티를 커머스와 연결
투명하고 빠른 이슈 대응: 커뮤니티 정책이 회사 문화로 계승

넷플연가 전희재 대표
https://bb.daolab.us/topic/27/인터뷰-넷플연가-전희재-대표

온보딩 인터뷰로 멤버 경험 강화
운영과 자동화가 확장의 열쇠
참여 장벽과 신뢰(Reputation)가 커뮤니티 품질을 결정
사람과 관계가 커뮤니티의 핵심
커뮤니티는 실험과 학습의 장
전체 멤버가 연결되는 네트워크

또롱

지현님이 제안해주신 줄기 안에서 제가 생각한 내용들을 조금 적어봅니다

슬로건 아이디어 :
- 나의 커뮤니티, 나의 일, 나의 미래
- 느슨한 연대가 만드는 일의 미래
전통 컨퍼런스 + 언컨퍼런스 혼합 아이디어 :
1. 라운드 테이블에 앉아 정해진 주제에 대한 의견을 나누는 시간: 초청된 커뮤니티 리더 한 분이 '테이블 호스트'를 맡아주시고, 각 테이블에 6명의 참가자들이 앉아 정해진 주제에 대한 대화(의견)를 나눔. 20분이 지나면 다음 테이블로 이동함.
2. 캠프파이어 세션: 초청 연사가 정해진 주제에 대해 20~30분 사례 발표하고 (ex. 커뮤니티 기여에 따른 수익 분배에 대한 사례), 남은 30분은 캠프파이어 형태로 경험 있는 참가자 누구나 가운데로 질문을 하거나 자신의 경험을 공유함.
3. 매칭 네트워킹: 사전 신청 시 "내가 줄 수 있는 것," "얻고 싶은 것" 등을 적게 해서 1:1 또는 1:N 매칭 세션 운영. 또는 참가자가 자신의 커뮤니티를 제한된 시간 내에 어필하고, 그 자리에서 연결이 이루어지도록 유도. (직접 찾거나 누군가 연결해주거나)

다오랩 (DAOLAB)

커뮤니티 리더 인터뷰 - 요약 외